O que torna
o atendimento
diferente.
Não trabalhamos com estimativas visuais. Cada relógio é medido, documentado e acompanhado — antes, durante e depois.
Voltar ao inícioSeis aspectos que definem o trabalho da Cravante
Laudo de condição antes de qualquer decisão
Nenhum trabalho começa sem que o proprietário tenha em mãos um documento escrito descrevendo o estado da peça. O escopo é definido em conjunto — não unilateralmente pelo atelier.
- Linguagem acessível, sem jargão técnico
- Escopo acordado antes do início
- Orçamento separado para peças de reposição
Medição com timegráfico em cada atendimento
Amplitude, marcha e erro de batida são registrados instrumentalmente — não estimados pela audição ou por impressão visual da roda de balanço.
- Leitura antes da intervenção
- Leitura após a regulagem
- Folha impressa entregue ao proprietário
Lubrificação por especificação técnica
Cada ponto do movimento recebe o lubrificante indicado para aquele eixo, aquele material e aquele nível de torque. Não existe um óleo único para relógios.
- Óleos e graxas por família de calibre
- Quantidade aplicada com seringa de precisão
- Sem excesso — lubrificante em excesso migra
Teste de estanqueidade com equipamento calibrado
Todo relógio que recebe troca de vedantes, coroa ou vidro passa por verificação de pressão. O resultado é anotado no registro do serviço — não apenas declarado verbalmente.
- Equipamento calibrado periodicamente
- Resultado registrado por escrito
- Aplicável aos relógios com classificação de resistência à água
Fotografia etapa a etapa nos trabalhos de restauração
Em programas de restauração, cada fase é documentada em fotografia antes de prosseguir. O proprietário acompanha o andamento e aprova cada etapa.
- Estado inicial documentado
- Aprovação por fase antes de avançar
- Imagens entregues ao final
Registro completo de cada operação
Ao encerrar qualquer serviço, o proprietário recebe um documento listando o que foi feito. Esse histórico acompanha a peça e facilita atendimentos futuros.
- Lista de operações realizadas
- Peças substituídas identificadas
- Data e leituras do timegráfico incluídas
Atendimento convencional versus abordagem da Cravante
Uma parte do mercado trabalha com eficiência de volume. A Cravante trabalha com atenção individual. As diferenças práticas são as seguintes.
Aspectos que dificilmente encontrará em outro atelier
Nada começa sem concordância
O trabalho de restauração só avança de uma etapa para a próxima após aprovação do proprietário. Não há surpresas ao buscar a peça.
Conservação, não recriação
Em peças vintage e de coleção, a diretriz é preservar as marcas de tempo que têm valor — não removê-las em nome de uma aparência de fábrica.
Fabricação quando as peças não existem
Quando componentes não estão disponíveis no mercado, o atelier tem capacidade para fabricar peças específicas — ponteiros, elos de bracelete, parafusos.
Notas de uso e guarda ao final
Nos trabalhos de restauração, o proprietário recebe orientações sobre como usar, guardar e manter a peça — adaptadas ao calibre e ao tipo de acabamento que ela tem.
Alguns marcos do atelier
+15
Anos de experiência em relojoaria mecânica
+800
Calibres atendidos no atelier
3
Modalidades de serviço com escopo definido
100%
Das peças entregues com registro escrito
Veja na prática o que diferencia o atendimento
A consulta de inspeção é o caminho mais direto para conhecer como trabalhamos. Traga o relógio e saia com um laudo em mãos.
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